Das ehemalige SZU-Bahnreisezentrum am Bahnhof Adliswil wurde innerhalb von vier Monaten in ein modernes Kundencenter umgebaut. Das neue Kundencenter bietet nun eine helle und freundliche Atmosphäre. Der grosszügige Kundenbereich ist einladend gestaltet. Anstelle der bisherigen Glastrennscheiben wurde eine offene und geräumige Beratungstheke entworfen. Seit November 2016 ist es unter dem Namen «ZVV-Contact» in Betrieb. Nach Zürich und Winterthur ist es das dritte seiner Art im Kanton Zürich.